退/換貨流程 -

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一 、請先登入會員，查詢訂購紀錄查看訂購細節。

二 、點選退換貨。

三 、請完整填寫相關退換貨記錄，送出後，FNACE會盡快協助處理。

四 、取消訂單成功後，系統會發送信件至您當初填寫的會員信箱，請務必留意。

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需要完整的"訂單編號"才能為您提供退換貨服務，所以非會員購買，務必記下訂單編號。

 

如您選擇的超商為「澎湖區域」的門市，欲申請「退貨」或「換貨」時，請自行寄回，

    地址：新北市三重區重新路五段609巷12號9樓之8。

    名稱：FNACE 丸歲實業有限公司 收     

    電話：02-22781666

 

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• 鞋子已落地磨損、鞋面皮革遭指甲或外力刮傷。　　
• 隨貨配送的配件短缺或是破損。　　
• 商品已經過一次免費換貨過。　　
• 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

2. 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
3. 請您以送貨廠商使用之包裝物流袋退貨商品包裝妥當，若原物流袋已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原鞋盒之外，切勿直接於原鞋盒包裝上黏貼紙張或書寫文字。
4. 若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
5. 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

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